Sidekart

Feilsøking

Allmenn feilsøking

  • Problem: Problem med installasjon eller programregistrering
    Løsning: Kontroller at installasjonen er gjort i samsvar med instruksjonen

  • Problem: Problem med kopieringsbeskyttelsen
    Løsning: Kontroller at seneste versjon av testen er installert.

  • Problem: Ulike feilmeldinger fra ODBC/databasen
    Løsning: Installer ODBC på nytt

  • Problem: Feil i kopieringsbeskyttelsen eller at registreringsdialogen kommer opp til tross for at programmet allerede er registrert.
    Løsning: Kontroller at siste versjon av testen er installert.

  • Øvrige problem: Se om problemet er beskrevet nedenfor ellers kontakt Assessio  22 12 80 40.

 

Spesfikke feilmeldinger

1. "[Microsoft][ODBC Microsoft Access Driver] Operation must use an updateable query."

Årsak: Følgende feilmelding fremkommer når det mangler tilgang for å oppdatere testens database.
Løsning: Kontakt deres datasupport som må sette riktig tilgang på testens database. Databasen er en Access-fil (*.mdb) og den finnes i den folderen som programmet ble installert i (f eks c:\Program\assessio\basiq\basiq.mdb

 

2. "Dette produktet krever Dcom95, Dcom95 savnes for Windows 95."

Årsak: Programfilene for Dcom95 mangler på datamaskinen.
Løsning: Last ned og installer Dcom95 fra Microsoft

 

3. Feilmelding som kun gjelder GPI: "BAS 01206: Missing or invalid session for EXEC SQL statement."

Årsak: En feil har oppstått ved access mot databasen.
Løsning: Kontroller at brukeren har tilgang for å legge til og oppdatere i databasen (se feilmelding 1. over).

 

4."This program has performed an illegal operation contact ..."

Årsak: Detta kan bero på at programmets exe-fil er skadet eller inkompabilitet med et annet program.
Løsning: Restart datamaskinen og installer så den seneste oppdateringen.
 

5. Følgende dialogrute vises:

 

Årsak: Med feil tilgang kan denne dialog vises. Problemet kan også forekomme på testens databasfil .mdb (f eks basiq.mdb) eller dersom arbeidsgruppefil Thvzd.mdw ikke finnes i samme folder som programmet.
Løsning: Kontroller at brukeren har tilgang til å legge til og oppdatere i databasen (se feilmelding 1. over). Kontroller at databasfilen og arbeidsgruppefilen finnes i programfolderen. Eksempel på søkevei til programfolderen: c:\program\assessio\basiq\

 

6. "Ukjent databaseformat"

Årsak: Driverrutiner for ODBC mangler eller er feilaktige
Løsning: Installer om ODBC

 

7. "FILE MISSING"

Årsak: Vanlig årsak er at en av de første programversjonene er blitt oppdatert via internet med en ny versjon.
Løsning: Kontakt Assessio Norge AS for ny installasjons-CD.